Segurança nas negociações

Preparamos as sugestões abaixo para que você tenha uma experiência tranquila em suas negociações.

Comunicação

Utilize os canais oficiais da plataforma:

  1. Chat interno: preferível para as primeiras conversas, pois mantém seu e-mail e telefone protegidos.
  2. Formulário de contato nos anúncios, que também preserva seus dados pessoais até que você decida compartilhá-los.

Evite levar a conversa para aplicativos externos (WhatsApp, Telegram) antes de ter confiança na outra parte.

Pagamento

  1. Prefira formas de pagamento que ofereçam algum nível de proteção ao comprador (plataformas de pagamento, mercado pago, etc.).
  2. Desconfie de preços muito abaixo do mercado — podem indicar golpe.
  3. Nunca realize pagamentos adiantados para vendedores que você não conhece ou que não tenham histórico na plataforma.
  4. Verifique se o equipamento anunciado está homologado pela Anatel quando aplicável.

Entrega e Retirada

  1. Sempre que possível, prefira a retirada em mãos em local público e seguro.
  2. Combine um local movimentado, como shoppings ou praças com câmeras de segurança.
  3. Se possível, leve um acompanhante no momento da retirada.
  4. Para envios, utilize serviços com rastreamento e exija o código de rastreio.

Sinais de Alerta

Fique atento a estes sinais de possível fraude:

  1. Vendedor insiste em pagamento por métodos não rastreáveis (PIX para conta de terceiro, transferência bancária sem comprovante).
  2. Recusa em fornecer fotos adicionais do equipamento.
  3. Pressa excessiva para fechar a negociação.
  4. Histórico de conta muito recente sem outros anúncios.
  5. Dados de contato inconsistentes ou que mudam durante a negociação.

Denúncia

Se você identificar um anúncio suspeito ou sofrer uma tentativa de golpe, denuncie imediatamente através do botão "Denunciar" presente em todos os anúncios. Nossa equipe de moderação analisará o caso e tomará as medidas cabíveis, incluindo a remoção do anúncio e o banimento do usuário infrator.

O Radiotroca não se responsabiliza por transações realizadas entre os usuários, mas nos comprometemos a agir rapidamente para manter a plataforma segura para todos.